MATRIZ MARCO LEGAL Y NORMATIVIDAD APLICABLE  CÓDIGO:
MT-8
VERSIÓN:
12-06-06-2025
UNAD © 2025
C-2 Gestión de la Información y del Conocimiento Organizacional
DOCUMENTO DEL SIG NORMATIVIDAD * ENTIDAD EMISORA TÍTULO REQUISITO A CUMPLIR / REFERENCIAS A CONSIDERAR PARA EL PROCESO EVIDENCIAS
(P-2-1) Control Documental y Operacional del Sistema Integrado de Gestión Ley 872 DE 2003  Congreso de la República de Colombia Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios. (artículo 4 literal f)
Artículo 4,  literal f. Documentar y describir de forma clara, completa y operativa, los procesos identificados en los literales anteriores, incluyendo todos los puntos de control. Solo se debe documentar aquello que contribuya a garantizar la calidad del servicio https://sig.unad.edu.co/documentacion
Directiva Presidencial No. 4 del 3 de abril de 2012 Presidente de la República de Colombia Eficiencia Administrativa y Lineamientos de la Política Cero Papel en la Administración Pública. Lineamiento 2 Las entidades deberán identificar y aplicar buenas prácticas para reducir el consumo de papel, de acuerdo con la Guía que ya está disponible en el Programa Gobierno en Línea. Se debe promover el uso preferente de herramientas electrónicas, evitando el uso y consumo de papel en los procesos de gestión al interior de la Entidad. Cada entidad debe formular metas de reducción de papel y acciones con indicadores que permitan monitorear el avance de los mismos. Los resultados de las prácticas aplicadas deberán ser entregados a la Alta Consejería del Buen Gobierno y la Eficiencia Administrativa, al Archivo General de la Nación y al Programa de Gobierno en Línea en el mes de octubre de cada año, a través del envío del reporte por correo electrónico.
Lineamiento 5: acción 2, 4.
Linuamiento 10.
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Resolucion 5173 de 09 de Ocutbre de 2013 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se establecen lineamientos para la implementación de la Directiva Presidencial No. 4 de 2012 Eficiencia Administraba y Lineamientos de la Política Cero Papel en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Artículo 4 literales b,c,d
Artículo 5 literales b,c,d,e
Artículo 9
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Ley 1712 del 6 de marzo de 2014, Congreso de la República de Colombia Por la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones” Título 1 Disposiciones Generales. Artículos 1, 2, 3, 4, 5, y 6 literal i

Título 2 De la publicidad y del contenido de la información Artículo 16.

Título 4 de las garantias al ejercicio del derecho de acceso a la información artículos 24 y 25 
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Decreto No 103 del 20 de enero de 2015 Presidente de la República de Colombia Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014 y se dictan otras disposiciones Artículo 6. Publicación de los trámites y servicios que se adelantaran ante los sujetos obligados. Los sujetos obligados deben publicar en su sitio web oficial los trámites que se adelanten ante los mismos, señalando la norma que los sustenta, procedimientos, costos, formatos y formularios requeridos.  https://sig.unad.edu.co/documentacion
Acuerdo 039 del 3 de diciembre de 2019 Consejo Superior Universitario Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Por el cual se aprueba el estatuto organizacional de la universidad
Artículo 53 literales g, j
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Acuerdo 002 del 26 de enero de 2021 Consejo Superior Universitario Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Por el cual se adopta la Política del Sistema Integrado de Gestión de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) y se dictan otras disposiciones. Artículo 1, numeral 5 https://sig.unad.edu.co/documentacion
(P-2-2) Gestión Documental Ley 594 del 14 de julio de 2000 Congreso de la República de Colombia Ley General de Archivos Colombia ARTÍCULO 6º. De los planes y programas. Las entidades integrantes del Sistema Nacional de Archivos, de acuerdo con sus funciones, llevarán a cabo los procesos de planeación y programación y desarrollarán acciones de asistencia técnica, ejecución, control, seguimiento y coordinación. Plan Institucional de Archivos - PINAR:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/2450-pinar

Sistema Integrado de Conservación (SIC) - Plan de Conservación Documental y Plan de Preservación Digital:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/2451-sistema-integrado-de-conservacion-sic-plan-de-conservacion-documental-y-plan-de-preservacion-digital

Responsabilidad de la función archivística y manejo documental:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/lideres-de-gestion-documental
Registros de activos de información:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/954-registro-de-activos-de-la-informacion-unad


Índice de información clasificada y reservada:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/1728-indice-de-informacion-clasificada-y-reservada


Esquema de publicación de la información, tipos de datos o información clasificada, reservada:
https://informacion.unad.edu.co/images/transparencia/Resolucin_Esquema_de_Publicaciones_UNAD_GCMK_VB_G.pdf

Programa de gestión documental:
https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/instructivos/I-2-2-1.pdf

Tablas de retención documental:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/964-resolucion-no-1996-05-de-marzo-de-2009



Tablas de Valoración Documental UNAD, Fondo UNISUR:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/1026-resolucion-no-8364-27-de-noviembre-de-2015
Resolución 00156 del 8 de febrero de 2013 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Actualización SIGEDO - UNAD Se reglamenta el comite de archivo de la universidad https://sgeneral.unad.edu.co/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/2715-actas-de-comite-de-archivo-unad
Resolución 004375 del 9 de julio de 2013 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Reglamento General de Archivos UNAD. Se reglamenta a nivel de formatos de calidad el proceso de consulta y prestamo de archivos https://www.google.com/url?q=https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/formatos/F-2-2-2.xlsx&sa=D&source=editors&ust=1620314658051000&usg=AFQjCNEfGVSYGe2lKY8AoeEX-bo3ZOcenQ
Decreto 1080 del 26 de mayo 2015  Presidente de la República de Colombia Por medio del cual se expide el Decreto
Único Reglamentario del Sector Cultura
Se da cumplimiento a la elaboración, actualización e implementación de los instrumentos informacionales y de control archivistico a nivel UNAD Plan Institucional de Archivos - PINAR:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/2450-pinar

Sistema Integrado de Conservación (SIC) - Plan de Conservación Documental y Plan de Preservación Digital:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/2451-sistema-integrado-de-conservacion-sic-plan-de-conservacion-documental-y-plan-de-preservacion-digital

Responsabilidad de la función archivística y manejo documental:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/lideres-de-gestion-documental
Registros de activos de información:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/954-registro-de-activos-de-la-informacion-unad


Índice de información clasificada y reservada:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/1728-indice-de-informacion-clasificada-y-reservada


Esquema de publicación de la información, tipos de datos o información clasificada, reservada:
https://informacion.unad.edu.co/images/transparencia/Resolucin_Esquema_de_Publicaciones_UNAD_GCMK_VB_G.pdf

Programa de gestión documental:
https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/instructivos/I-2-2-1.pdf

Tablas de retención documental:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/964-resolucion-no-1996-05-de-marzo-de-2009



Tablas de Valoración Documental UNAD, Fondo UNISUR:
https://sgeneral.unad.edu.co/servicios-sg/sistema-de-gestion-documental/material-de-apoyo/1026-resolucion-no-8364-27-de-noviembre-de-2015
(P-2-6) Gestión de la Información del Estudiante y Registro de Notas Acuerdo 0029 del 13 de diciembre de 2013 Consejo Superior Universitario Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Por el cual se expide el Reglamento Estudiantil de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) Artículo 58.Porcentajes de evaluación en los cursos academicos
Artículo 59. Calificación
Artículo 62. Habilitación
Artículo 63 Examen supletorio
Artículo 11 Zona
Artículo 12 Centro
Artículo 33 Cambio de Programa
Artículo 24 Matricula
https://campus0d.unad.edu.co/campus/
Cada estudiante ingresará a su campus y validara desde RYC el registro de sus notas

Los cambios de centro, programa y datos del estudiante se realiza a traves de la aplicación de RYC, edunat, al cual se puede ingresar unicamente los funcionarios de RYC
Resolución No. 007298 de 10 de mayo de 2023 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se definen las políticas del Marco de Referencia del SGSI. Aplica para la la seguridad de la informacion suministrada por el estudiante (administración, custodia y salvaguarda la informacion  https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/procedimientos/P-2-2.pdf
(P-2-7) Gestión de Servicios de Apoyo al Aprendizaje y la Investigación Resolución 1133 de 2007 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se estructura el Grupo de Gestión de Contenidos y Repositorios. Capitulo 3, Artículo Decimo Octavo en el cual se establece su proposito general y sus objetivos esenciales del repositorio institucional UNAD. https://repository.unad.edu.co/
Resolución 2110 , artículos 12,17 de 2008  Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se dan a conocer los servicios de las subplataformas de Repositorio de contenidos y Biblioteca Virtual del sistema de gestión tecnológica-SIGETEC Artículo 12 hace referencia a las funciones o los servicios que presta el repositorio institucional

Artículo 17 hace referencia a las funciones o los servicios que presta la e-biblioteca UNAD 
https://repository.unad.edu.co/

https://biblioteca.unad.edu.co/
Resolución 01684 de Agosto 13 de 2010 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se establece el repositorio institucional de contenidos académicos y de investigación y se reglamenta su servicio. Resolución mediante la cual se establece el repositorio institucional de la UNAD, definiendo quien lo liderará, los actores involucrados y politicas. https://repository.unad.edu.co/
Resolución 00069 de Enero 19 de 2015  Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se regula la administración de derechos de autor en la Biblioteca de la UNAD. Se define el establecimiento de los derechos de autor de la e-biblioteca UNAD https://www.google.com/url?q=https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/formatos/F-2-7-1.xlsx&sa=D&source=editors&ust=1620149854395000&usg=AFQjCNHg3RVnaSn00FafqVfm1g72GpSnBA
 (P-2-11) Medios y mediaciones comunicacionales Ley 23 de 1982 Congreso de la República de Colombia Por la cual contiene las disposiciones generales y especiales que regulan la protección del derecho de autor en Colombia. Se realiza aplicación total de la Ley 23 de 1982 En el caso de los medios TV UNAD Virtual, Televisión Abierta y Radio UNAD Virtual se maneja el uso de los derechos de las imágenes y voces a través del realease, en la mayoría de los casos este documento se maneja físico con firmas originales, por el ultimo periodo se ha trabajado de manera digital para TV.

release 2020
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1N5MsaXRLVu3dvfbFXOI8O0oKwyV4ijAs

release 2021
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1liuDkwNACFmFN5OSbCXWEIY4K83U_HTr
Ley 182 de 1995 Congreso de la República de Colombia Congreso de la Republica.
“Por la cual se reglamenta el servicio de televisión y se formulan políticas para su desarrollo, se democratiza el acceso a éste, se conforma la comisión nacional de televisión, se promueven la industria y actividades de televisión, se establecen normas para contratación de los servicios, se reestructuran entidades del sector y se dictan otras disposiciones en materia de telecomunicaciones”.
Se realiza aplicación total de la Ley 182 de 1995 La Red Medios y Mediaciones Comunicacionales adelanta la realización de programas de televisión y se promueve la industria adelantando la contratación para la emisión de las producciones  con Radio Televisión Nacional de Colombia cada año.

FORMATOS ENTREGA PROGRAMAS RTVC:
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1jKk-9VsRn7ZHGQdEGQmO0UA7D63qCwe1
Ley 1341 30 de julio 2009 Congreso de la República de Colombia Congreso de la Republica.
“Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y las comunicaciones, TIC – se crea la agencia nacional del espectro y se dictan otras disposiciones. 
Se realiza aplicación total de la Ley 1341 de 2009. http://ruv.unad.edu.co
Resolución 00415 de 13 abril 2010. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Ministerio de Tecnologías de la información y las comunicaciones.
“Por la cual se expide el reglamento de Servicio de Radio Difusión Sonora y se dictan otras disposiciones”.
Se realiza aplicación total de la Resolución 00415 de 2010. http://ruv.unad.edu.co
Resolución 01684 de agosto 13 de 2010. Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD “Por el cual se establece el repositorio institucional de contenidos académicos y de investigación y se reglamenta su servicio.” Se realiza aplicación total de la Resolución 01684 de 2010 https://repository.unad.edu.co/
(P-2-12) Reporte, Validación y Análisis de Información a los Sistemas de Información del Ministerio de Educación Nacional Ley 30 de Diciembre 28 de1992 Congreso de la República de Colombia por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior Articulo 56 https://snies.mineducacion.gov.co/portal/
Decreto 1767 de Junio 02 de 2006 Presidente de la República de Colombia Por la cual se reglamenta el Sistema Nacional de Información de la ducación Superior (SNIES) y se dictan otras disposiciones El cumplimiento se da de manera total a lo descrito en el decreto https://snies.mineducacion.gov.co/portal//
Decreto 4968 de Diciembre 23 de 2009 Presidente de la República de Colombia Por el cual se modifica el artículo 9 del Decreto 1767 del 2 de junio de 2006. El cumplimiento se da de manera total a lo descrito en el decreto https://snies.mineducacion.gov.co/portal//
Decreto 916 de Mayo 08 de 2013 Presidente de la República de Colombia Por el cual se modifica el decreto 2685 de 2012 Las modificaciones realizadas al decreto 2685 de 2012 se aplican en el reporte de la información. Art. 5, parágrafo 2. https://snies.mineducacion.gov.co/portal/
Resolución 12161 de Agosto 05 de 2015 del MEN Ministerio de Educacion Nacional Por la cual se dictan disposiciones relacionadas con la administración de la información en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior - SNIES y se deroga la Resolución 1780 de 2010 Se da cumplimiento a traves de la entrega oportuna de la información de acuerdo a lo requerido por en el Sistema Nacional de
Información de la Educación Superior -
SNIES
https://snies.mineducacion.gov.co/portal/
Resolución 20434 del 28 de Octubre de 2016 Ministerio de Educacion Nacional Por la cual se dictan disposiciones relacionadas con la administración de la información en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) y el reporte de información sobre el incremento de derechos pecuniarios, y se deroga la Resolución No.12161 de 2015 Se da cumplimiento a traves de la entrega oportuna de la información de acuerdo a lo requerido por en el Sistema Nacional de
Información de la Educación Superior -
SNIES" 
https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-358447.html?_noredirect=1
Resolución 19591 de Septiembre 27 de 2017 del MEN Ministerio de Educacion Nacional Por la cual se modifica la Resolución No. 2034 de 2016 ccon la que se dictan disposiciones relacionadas con la administración de la información en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) y el reporte de información sobre el incremento de derechos pecuniarios. Se da cumplimiento a traves de la entrega oportuna de la información de acuerdo a lo requerido por en el Sistema Nacional de
Información de la Educación Superior -
SNIES"
Toda la Resolución
https://snies.mineducacion.gov.co/portal/
Resolución 005410 de Abril 03 de 2018 de la UNAD Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se designan responsabilidades de SNIES y SUE, en la Universidad Nacional Abierta y aDistancia – UNAD. En la resolución se establece, las unidades que deben reportar la información, para el cargue en el SNIES. Correos electronicos solicitando el reporte de la informaciòn y/o los ajustes a la informacion remitida por las unidades
Documento de Referencia VARIABLES Y FUENTES DE CONSULTA PARA REPORTE, VALIDACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL 28-06-2018  Ministerio de Educacion Nacional Documento que contiene las variables y fuentes de información para realizar el diligenciamiento y cargue al Sistema Nacional de Información de la Educación Superior SNIES, Sistema para la Prevención de la Deserción en las Instituciones de Educación Superior -SPADIES y al Sistema Universitario Estatal –SUE, el cual deben diligenciar las Instituciones de Educación Superior – IES.  En este documento se encuentran los parametros de como se debe ingresar la informacion al SNIES. Reporte de carga de informacion por parte del SNIES, generado por la oficina de registro y control academico
(P-2-13) Expedición de Certificación y/o Constancias Acuerdo 0029 del 13 de diciembre de 2013 Consejo Superior Universitario Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Por el cual se expide el Reglamento Estudiantil de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) Artículo 24 Matricula
Artículo 35 Certificaciones y constancias
La emision de Certificados y Constancias se validan y generan a  traves de la aplicación de RYC, edunat, al cual se puede ingresar unicamente los funcionarios de RYC Nacional

Resolución No. 007298 de 10 de mayo de 2023 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por la cual se definen las políticas del Marco de Referencia del SGSI. Aplica para la la seguridad de la informacion suministrada por el estudiante (administración, custodia y salvaguarda la informacion  https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/procedimientos/P-2-2.pdf
(P-2-14) Recolección y Tratamiento de Datos Personales Constitución Política de Colombia Artículo 15, Julio de 1991 Presidente de la República de Colombia Constitución Política de Colombia ARTÍCULO 15. Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
https://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/capsulas/2019/POLI_TRAT_DATO_PERS_UNAD.pdf
Ley 1581 de 2012 Congreso de la República de Colombia Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales Se realiza la aplicacion de la totalidad de la Ley 1581. https://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/capsulas/2019/POLI_TRAT_DATO_PERS_UNAD.pdf

https://sgeneral.unad.edu.co/component/content/article/2240-manual-y-politica-de-tratamiento-de-datos-personales?catid=550&Itemid=101

https://rnbd.sic.gov.co/sisi/login

Avisos de privacidad dispuestos fisicamente en la UNAD

Decreto 1377 de 2013 Presidente de la República de Colombia Por la cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012
Se realiza la aplicacion de la totalidad del Decreto 1377 de 2013. https://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/capsulas/2019/POLI_TRAT_DATO_PERS_UNAD.pdf

Decreto 886 de 2014 Presidente de la República de Colombia Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos Se realiza la aplicación total del Decreto 886 del 2014 https://rnbd.sic.gov.co/sisi/login
Decreto 1074 de 2015- Capitulo 26 Presidente de la República de Colombia "Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo." Artículo 26 https://rnbd.sic.gov.co/sisi/login

https://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/capsulas/2019/POLI_TRAT_DATO_PERS_UNAD.pdf
Resolución 000367 de 2019 Rector de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Por el cual se expide el Manual de Políticas y Procedimientos Internos para el Tratamiento de Datos Personales de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD.  Se realiza la aplicación de la Resolución https://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/capsulas/2019/POLI_TRAT_DATO_PERS_UNAD.pdf
Política de Tratamiento de Datos Personales
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
UNAD POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD  Se realiza aplicación total de la Politica de Tratamiento de Datos Personales https://rnbd.sic.gov.co/sisi/login

Se evidencia en el tratamiento de la informacion que realiza la UNAD, como responsable de sus bases de datos, iniciando con la autorizacion previa y expresa que se le solicita al titular para realizar su tratamiento donde se especifica, la finalidad (es), se informan sus derechos y se informa en donde puede realizar la consulta de la politica de tratamiento de datos personales de la UNAD. 
(P-2-15) Gestión del Conocimiento Organizacional Norma NTC ISO 9001:2015 ICONTEC Sistema de Gestion de la Calidad  Numeral 7.1.6 - Manuales, matrices, caracterizaciones, procedimientos, instructivos y documentos de referencia disponibles en https://sig.unad.edu.co/
- Política de Gestión del Conocimiento documentada en el Manual del SIG
(P-2-16) Atención al Usuario Nivel 1 y 2 Constitución Política de Colombia 1991. Pueblo de Colombia Constitución Política de Colombia 1991. Artículo 67. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene
una función social: con ella se busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la
técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura.

Artículo 68. Los particulares podrán fundar establecimientos educativos. La Ley
establecerá las condiciones para su creación y gestión.

Artículo 69. Se garantiza la autonomía universitaria. Las universidades podrán darse
sus directivas y regirse por sus propios estatutos, de acuerdo con la ley.

Artículo 70. El Estado tiene el deber de promover y fomentar el acceso a la cultura de
todos los colombianos en igualdad de oportunidades, por medio de la educación
permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y profesional en todas las
etapas del proceso de creación de la identidad nacional.
https://www.unad.edu.co/
Ley 1437 de 2011. Congreso de la República de Colombia Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo Capitulo 2,
ARTÍCULO  5. Derechos de las personas ante las autoridades.
ARTÍCULO  7º. Deberes de las autoridades en la atención al público.
ARTÍCULO  8º. Deber de información al público.
ARTÍCULO  9º. Prohibiciones.
ARTÍCULO  13. Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades.
ARTÍCULO  14. Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones.
ARTÍCULO  15. Presentación y radicación de peticiones.
ARTÍCULO  16. Contenido de las peticiones.
ARTÍCULO  17. Peticiones incompletas y desistimiento tácito.
ARTÍCULO  18. Desistimiento expreso de la petición.
ARTÍCULO  19. Peticiones irrespetuosas, oscuras o reiterativas.
ARTÍCULO  20. Atención prioritaria de peticiones.
ARTÍCULO  21. Funcionario sin competencia.
ARTÍCULO  22. Organización para el trámite interno y decisión de las peticiones.
ARTÍCULO  24. Informaciones y documentos reservados.
ARTÍCULO  25. Rechazo de las peticiones de información por motivo de reserva.
ARTÍCULO  26. Insistencia del solicitante en caso de reserva.
ARTÍCULO  27. Inaplicabilidad de las excepciones.
ARTÍCULO  28. Alcance de los conceptos.
ARTÍCULO  29. Reproducción de documentos.
ARTÍCULO  30. Peticiones entre autoridades.
ARTÍCULO  31. Falta disciplinaria.
CAPITULO 4
ARTÍCULO  83. Silencio negativo.
https://sai.unad.edu.co/
Ley 1712 de 2014 Departamento Administrativo de la Función Pública Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones. Se realiza aplicación de la norma de acuerdo a lo establecido para el tema de trasparencia y el acceso a la información pública https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion/

https://www.unad.edu.co/

https://sai.unad.edu.co/

Decreto 103 de 20 de enero de 2015 Presidente de la República de Colombia Reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014. Se realiza aplicación de la norma de acuerdo a lo establecido para el tema de trasparencia y el acceso a la información pública https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion//
(P-2-17) Gestión de la Comunicación Interna y Externa Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 Departamento Administrativo de la Función Pública Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública, consagró el Derecho de Acceso a la Información Pública como un derecho fundamental que tienen todas las personas para conocer de
la existencia y acceder a la información pública en posesión o bajo control de los sujetos obligados, consiste en la posibilidad real que tiene toda persona para conocer acerca de la existencia y poder acceder a la información pública que tengan en posesión o bajo control los sujetos obligados.
Se da cumplimiento en cuanto a la ley de trasparencia y acceso a la información publica. https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion
Guía Versión 1 del 2015 UNAD Guía Manual Institucional, creado con el fin de generar uniformidad y unidad de criterio, se establecieron los lineamientos y pautas para que el manejo de la identidad se mantenga y preserven en cada uno de los procesos de diseño, comunicación y publicidad que se elaboran y se usan en las unidades, zonas y centros de la UNAD. Se da cumplimiento a lo relacionado con los criterios y lineamientos desarrollados en el proceso de diseño, comunicacion y publicidad. Documento Presentacion GCMK - Diseño:(Documento custodiado por la GCMK)
Acuerdo 039 del 3 de diciembre de 2019 Consejo Superior Universitario Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD La correlación fundamentada en los artículos 44, 60, 61 y 62 del mismo acuerdo, dentro de las funciones de la Gerencia y en sus “literales adscritos, sustenta la justificación y la importancia de realizar esta contratación que permitirá fortalecer los argumentos expuestos sobre la necesidad que se pretende
satisfacer. 
Los artículos 44, 60, 61 y 62  Politica de Comunicaciones( En Revisión Consejo Superior)

Repositorio de Noticias, Podcast y UNAD informa en video:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kr5FLkJFjVAcehub4wXwXLIg6wUq4wLxHiqMzoJxTKc/edit#gid=0

Repositorio de Eventos:
Eventos.unad.edu.co/repositorio-de-eventos

Comunicacion Externa:
https://drive.google.com/drive/folders/1pMBu1CkewJhAdZGw7sAh9P2N0C_HPOFZ?usp=sharing

Caracterización de Usuarios Contac Center:
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1Uonjg3dq7bq2rrnzTm5jSQ4FT4VXwt0S
Esquema de Publicaciones de Información UNAD El Esquema de Publicaciones de Información señala y adopta los criterios requeridos para informar, de forma ordenada a la ciudadanía, interesados y usuarios sobre la información publicada y que se publicará, conforme al principio de divulgación institucional. Se da cumplimiento a la Ley de Trasparencia y Acceso a la Información Pública. Esquema de Publicaciones de Información Institucional 
Política de Comunicaciones
UNAD Gracias al trabajo colectivo entre diferentes unidades, la UNAD, a través del Acuerdo 034 del 30 de junio de 2021, ha expedido su Política de Comunicaciones y Marketing. El documento, consigna los aspectos relacionados con los principios de la de la comunicación y el marketing en el orden institucional, los procesos funcionales  y los lineamientos operacionales asociados. Se realiza aplicación a la Política de Comunicaciones y Marketing. Acuerdo 034 del 30 de junio de 2021. Política de Comunicaciones y Marketing

Repositorio de Noticias, Podcast y UNAD informa en video:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Kr5FLkJFjVAcehub4wXwXLIg6wUq4wLxHiqMzoJxTKc/edit#gid=0

Repositorio de Eventos:
Eventos.unad.edu.co/repositorio-de-eventos

Comunicacion Externa:
https://drive.google.com/drive/folders/1pMBu1CkewJhAdZGw7sAh9P2N0C_HPOFZ?usp=sharing

Caracterización de Usuarios Contact Center:
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1Uonjg3dq7bq2rrnzTm5jSQ4FT4VXwt0S
* Tenga en cuenta que se presentan vínculos a documentos alojados en bases de datos de la universidad, para su consulta se debe validar como usuario, en caso de no tener permisos en estas bases de datos deberá buscar otra fuente de información para realizar la consulta. 
CONTROL DE CAMBIOS 
VERSIÓN FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO 
0 05-10-2021 Emisión

Se consolidó la información correspondiente a las normas aplicables, correspondiente para cada procedimiento de los procesos del Sistema Integrado de Gestión.
1 07-06-2022 Se Eliminó el Decreto 1072 de 2015 en el Procedimiento P-5-1 Engagement y Convicción Unadista
2 02-08-2022 P-7-11 Evaluación Externa del aprendisaje Pruebas Saber, se incluye el DECRETO 869 del 17 de marzo de 2010.
PROCEDIMIENTO P-11-4, Normatividad: Ley 23 del 28 de enero de 1982, se incluyen los artículos 32, 36 y 76. Acuerdo número 006 del 26 de agosto de 2008, se incluye el Artículo 15. Resolución 2946 de 2009, se incluye el artículo 5.  PROCEDIMIENTO P-11-6, se incluye toda la normatividad asociada. 
3 05-09-2022 Se elimina el marco legal asociados a el procedimiento ejercicios de consulta del proceso de gestion de la informacion y del conocimiento organizacional C2
4 24-10-2022 Se actualizan las normas de los procedimientos GRADOS e Inscripción y matrícula relacionadas con la programación académica: Acuerdo No. 174 del 12 de octubre de 2021, Acuerdo No. 179 de 23 de noviembre de 2021 y Acuerdo 059 del 11 de octubre de 2022. Se incluyen las siguientes normas asociadas al procedimiento Gestión del componente práctico: Acuerdo 511 del 5 de noviembre del 2020, Ley 1780 del 2 de mayo de 2016, Decreto 1072 del 26 de mayo de 2015. Se complementa la información de la Resolución 3546 del 3 de agosto de 2018 correspondiente al procedimiento Gestión del Componente Práctico. Se actualizan los enlaces de los Acuerdos del Consejo Académico y Consejo Superior de años anteriores a 2013.
5 29-06-2023  Procedimiento GRADOS se incluyen los acuerdos Acuerdo número 179 del 23 de noviembre de 2021 y 060 del 11 de octubre de 2022.
Procedimiento  Inscripción y matrícula se retira el Acuerdo número 008 del 26 de agosto de 2008, se incluye el Acuerdo 060 del 11 de octubre de 2022 y el Acuerdo 068 del 31 de octubre de 2022.
Procedimiento homologaciones se incluye la Ley 2136 de 2021 y el Acuerdo 029 del 12 de agosto de 2020.
Procedimiento evaluación del aprendizaje se incluyen los Acuerdos 179 del 23 de noviembre de 2021,  060 del 11 de octubre de 2022 y 059 del 11 de octubre de 2022.
Procedimiento consejería se incluye el Acuerdo número 19  del 31 de agosto de 2016.
Procedimiento Trayectorias de egresados Unadistas se incluye el Acuerdo 014 del 23 de julio de 2018.
6 05-06-2024  Se articula en una sola matriz la normatividad aplicable a lo concerniente con Investigación, Innovación y Emprendimiento, en el marco de la actualización de los procesos C11: Gestión de la Investigación y C15: Gestión de la Innovación y el Emprendimiento, como resultado el nuevo Proceso C11: Gestión de la Investigación, Innovación y Emprendimento.
Por otro lado, la normatividad aplicada a los procedimentos asociados P11-1: Convocaorias de proyectos de Investigación, Innovación y Emprendimiento .
P-11-2: Ciclo de Vida de Proyectos de Investigación, Innovación y Emprendimiento.
P-11-3: Eventos de Investigación
P-11-4: Edición u Publcación de Libros Sello Editorial UNAD
P-11-5: Semilleros de Investigación
P-11-6: Edición y Publicación de Revistas
P-11-7: Gestión de Derechos de Autor 
7 05-08-2024 Se actualiza en C7: nombre del procediemiento Egresados Unadistas, se actuiza normatividad y link de ubicación.  C5:se actuliza link de normatividad. C9: se actuliza link de normatividad C10: se actuizan link de normatividad. . C14: se actuizan link de normatividad
8 25-09-2024 Procedimiento P-7-6 Gestión del componente práctico, Se incluye Decreto 1072 del 26 de mayo de 2015, Ley 1780 del 2 de mayo de 2016, Acuerdo 1303 29 de junio 2017, Resolución 2654 de octubre de 2019,Ley 2043 del 27 dejulio de 2020, Ley 2043 del 27 de julio de 2020,Acuerdo 029 del 12 de agosto de 2020, Acuerdo 787 24 de junio de 2021, Ley 2113 de 29 de julio de 2021,Acuerdo número 687 del 19 de octubre de 2021, Acuerdo N° 078 del 11 de junio del 2024. Se modifica el acuerdo N° 483 octubre16 de 2018 en los requisitos a cumplir.Se elimina el Acuerdo N° 059 de 12 de junio de 2019.
9 03-10-2024 Se incluyó la información relacionada con la normatividad de referencia para dar cumplimiento a requisitos de Educación Inclusiva en los procesos C5, C7, C8 y C9, se ajustaron las instrucciones de diligenciamiento, se actualizaron los hipervínculos que así lo requirieron y se ajustó el orden cronológico de la normas en todos los procesos.
10 04-10-2024 Se actualizó normatividad Resolución 000165 de 2023 de la DIAN. Para P-4-2, se incluye la Resolución 10056 de 2015.  Para el  P-4-4 se incluye la Resolución 5973 de 2012, frente al Manual de Procesos y Procedimientos de Contratación.  Para P-4-5, se actualiza el enlace del acuerdo 0002 de 2006; Se incluye la Resolución 020169 de 2021, norma que adopta el Catálogo de Clasificación Presupuestal para dar cumplimiento a la normatividad de Ministerio de Hacienda. Se incluyó la Sentencia C-346 DE 2021. Para P-4-11 se incluyó Resolución 620 de 2015, Resolución 113 de 2016, Resolución 468 de 2016 y la Resolución 484 de 2017, modificatorias a la Resolución 533, que no la derogan, sino modifican disposiciones específicas de la Resolución Macro del Régimen de Contabilidad Pública.
11 23-05-2025 Se actualiza normas asociadas a C-3 de los procedimientos de Defensa Judicial, Auditorías integrales y Administración del riesgo.
Actualización de normas vigentes para C-5 de los procedimientos P-5-4 Compensación, P-5-8  Nombramiento Planta Global y P-5-9 Vinculación docentes ocasionales y docentes hora cátedra. 
12 06-06-2025 C-14: Actualización de normas relacionadas con Implementación de ciclo parqueaderos e infraestructura para bienestar de biciusuarios, Sistemas Fotovoltaicos, Adecuación de estacionamiento para vehículos eléctricos, Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas y Planes de Infraestructura física para las IES.
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